Schrijf je dan nu in voor de Opleiding Crisismanager 2024. Zie de pagina 'Opleiding Crisismanager' voor meer informatie en inschrijven.

1) Vacature medior trainer/adviseur Crisisbeheersing en BCM.
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging in je werk? Heb je aantoonbare affiniteit met crisisbeheersing, bedrijfscontinuïteitsmanagement (BCM) en het trainen van mensen? Wil je werken bij een bedrijf met de allerleukste collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor meer informatie en voor solliciteren verwijzen we je door naar de vacaturepagina.

2) Vacature traineeship trainer/adviseur crisisbeheersing en BCM.
Ben je pas klaar met je studie en heb je misschien al wat eerste werkervaring? Heb je aantoonbare affiniteit met crisisbeheersing, bedrijfscontinuïteitsmanagement (BCM) en het trainen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor meer informatie en voor solliciteren verwijzen we je door naar de vacaturepagina.

Steven, kun je jezelf eerst even voorstellen?
Ik ben 38 en woon met mijn jonge gezin in het dorpje Bleiswijk. Ik ben opgegroeid in het Achterhoekse Zutphen, maar voor studie verhuisd naar Delft. Tijdens mijn studietijd aan de TUDelft zocht ik een bijbaan die uitdaging en voldoening gaf. Zo kwam ik in 2008 terecht bij XVR Simulation. Zij ontwikkelen virtual reality software voor simulatie-ondersteunde OTO (opleiding, training en oefening) voor hulpdiensten en ziekenhuizen. Na deeltijd werken als projectleider en mijn afstuderen rondom het EmergoTrain System (ETS), heb ik van begin 2011 tot eind 2021 met veel plezier bij XVR gewerkt als ontwerper, instructeur en projectmanager. Ik hield me vooral bezig met internationale onderzoeksprojecten en oefeningen.

Trimension kende ik al uit die tijd. Na een korte uitstap naar Jeugdzorg ben ik in mei in het warme team van Trimension gaan werken. Het bevalt me hier super goed. Afgelopen zomer vroeg de Veiligheidsregio Flevoland aan Trimension een project/oefenleider en een multi-waarnemer te leveren. Mijn ervaren collega Bram Monnier pakte de rol van multi-waarnemer in het CoPI op. Omdat ik Lucht- en Ruimtevaarttechniek heb gestudeerd, vond ik de setting op het vliegveld heel interessant. Samen met de oefenstafleden van alle deelnemende organisaties hebben we de GMVO binnen een kort tijdsbestek voorbereid, succesvol uitgevoerd en geëvalueerd.

Wat waren de doelen en het scenario van de oefening?
De Veiligheidsregio Flevoland houdt jaarlijks een of meerdere grootschalige oefeningen. Regelmatig wordt er door hulpdiensten en de brandweer van Lelystad Airport samen geoefend op het vliegveld. Bovendien moet Lelystad Airport elke twee jaar succesvol een zogenaamde full scale exercise uitvoeren. In november kwamen de regionale GMVO en de full scale exercise samen in dit helikopter incident.

Ik vind zelf de oefendoelen altijd het belangrijkste, het scenario is daarbij ondersteunend. Tegelijk is het optuigen van een uitdagend scenario een van de leukste aspecten van het werk. Om de huidige planvorming te testen en de samenwerking te trainen waren er veel multidisciplinaire problemen. Er waren zeven gewonde Lotus-acteurs, met verschillende nationaliteiten. Twee van hen overleden tijdens het scenario en de anderen waren ernstig tot levensbedreigend gewond. Daardoor moesten de brandweer van de luchthaven, de regionale brandweer, de ambulances en het Mobiel Medisch Team nauw samenwerken op meerdere plekken. Voor de politie en de marechaussee zat er een te beveiligen persoon in de heli. Omdat het een luchtvaartongeval betrof was er natuurlijk ook een opsporingscomponent en vanwege een kerosine-lekkage en noodzaak voor slachtofferhulp kon Bevolkingszorg ook aan de bak. Qua crisiscommunicatie was er nauwe afstemming nodig tussen de luchthaven en de Veiligheidsregio.

Foto van de oefening op 2 november. © VR Gooi & Vechtstreek en VR Flevoland - fotograaf: Judith van Dijkhuizen

Wat was het leukste aan de oefening?
Aan het begin was het meteen indrukwekkend toen twee enorme crashtenders van de luchthaven brandweer over de taxibaan aan kwamen denderen. Gelukkig was het koud maar wel prachtig, zonnig weer. Ik ben ook blij dat er niks kapot is gegaan of niemand onderkoeld raakte: een oefening is leerzaam en moet leuk blijven. 

Het mooiste is dat de GMVO voor alle hulpdiensten een bruikbare lijst met evaluatie-punten heeft opgeleverd. Deze worden nu door elke kolom zelf opgepakt. Tijdens de GMVO was er al effectieve samenwerking zichtbaar. Nu zijn er een paar concrete suggesties om de regionale rampenplannen bij te werken. Ook was er direct na de oefening al veel enthousiasme om vaker op het vliegveld te oefenen.

Wat leer je hiervan voor de toekomst?
Naast het geven van trainingen en werken aan innovaties in OTO en crisisbeheersing, hoop ik vaker dit soort veldoefeningen en systeemtesten te organiseren. Zo kan ik mijzelf als project- en oefenleider verder verbeteren. Juist wanneer het uitdagend wordt vanwege tijdsdruk, verschillende belangen, praktische randvoorwaarden of multidisciplinaire dilemma’s wordt mijn werk interessant. Ook heb ik mijn collega’s leren kennen als zeer ervaren en enthousiast voor dergelijke GMVO’s.

Dit soort grote oefeningen zijn natuurlijk heel leuk en blijven nodig om de onderlinge samenwerking echt te ervaren. Tegelijk zijn kleinere, gefocuste trainingen en oefeningen vaak erg effectief om specifieke doelen te behalen. Ik geloof daarom in een goed uitgedachte combinatie van verschillende trainings- en oefenvormen. Daar met opdrachtgevers aan werken vind ik super.

Stel jezelf even kort voor
Ik ben Marloes de Bie en ik kom uit Schoonhoven. Geboren en opgegroeid in deze mooie Zilverstad van Nederland. Afgelopen zomer ben ik afgestudeerd voor de opleiding Integrale Veiligheidskunde aan De Haagse Hogeschool en in augustus ben ik bij Trimension begonnen als adviseur en trainer in crisismanagement.

Hoe ben je bij crisismanagement terechtgekomen?
Tijdens de duale opleiding Integrale Veiligheidskunde bestaat het eerste en tweede jaar uit een aantal blokken waarin je 10 weken les krijgt over een veiligheidsonderwerp. Crises- en rampenbestrijding was toch wel echt mijn favoriet. In het derde en vierde jaar ga je 32 uur per week aan het werk bij een organisatie. Het gaat niet om een stage, maar een zogenoemde leerarbeidsplaats waarbij je echt gaat meedraaien in de organisatie. Ik kreeg de kans om dit te gaan doen bij Stedin, de regionale netbeheerder in het grootste deel van de Randstad. Hier heb ik veel mogen zien van het vak crisisbeheersing. Hoe richt je crisismanagement in? Hoe word je een volwassen crisisorganisatie en hoe blijf je volwassen crises beheersen? Stedin werkt met Trimension als trainingspartner en na het werken en afstuderen bij Stedin vond ik mijn weg naar Trimension

Hoe bevallen de eerste maanden bij Trimension?
Doordat ik tijdens mijn leerarbeidsplaats bij Stedin al met veel Trimension-collega’s heb samengewerkt voelt het echt als een warm en vertrouwd welkom. Iedereen staat met open armen klaar en is enthousiast om alle kennis en ervaring met elkaar te delen. Het voelt als een veilige omgeving met veel mogelijkheden en dat vind ik heel belangrijk.

Wat verwacht je in de toekomst op het gebied van crisismanagement?
Naar aanleiding van de grote cyberoefening ISIDOOR III heb ik ervoor gekozen om mijn scriptie te schrijven over de samenwerking tussen de IT afdeling en de crisisorganisatie. Zowel vanuit het evaluatierapport en de interne evaluaties kwamen mooie leerpunten die het startpunt zijn geweest voor mijn onderzoek. Tijdens het onderzoek heb ik gezien dat digitalisering een grote impact heeft op het vakgebied crisismanagement. Het besef dat de impact van IT-uitval heel groot is en dat uitval voornamelijk veel impact kan hebben op de kritieke processen van een organisatie gaat steeds breder spelen. In de toekomst wordt de afhankelijkheid van IT en daarmee het besef steeds groter.

Stel jezelf even kort voor
Ik ben Vera Hoek, 27 jaar en woon samen met mijn vriend in Voorburg. Ik heb de studie integrale veiligheidskunde afgerond aan de Haagse Hogeschool. Tijdens mijn studie heb ik in de industriële sector en bij een GGD werkervaring opgedaan. Na het afstuderen ben ik even in deze sector blijven hangen en heb ik als preventiemedewerker in de gehandicaptenzorg gewerkt. Ik vond het erg leuk om een bijdrage te kunnen leveren aan de veiligheid van medewerkers en daarmee ook die van cliënten. Sinds 1 juli ben ik bij Trimension aan de slag gegaan als projectmedewerker crisismanagement.

Hoe ben je bij crisismanagement terechtgekomen?
Tijdens mijn studie hadden studenten soms de mogelijkheid om als lotusslachtoffer mee te doen aan multidisciplinaire oefeningen van uiteenlopende organisaties. Het leek mij enorm leuk om op die manier meer over crisismanagement te leren en het in de praktijk te zien. Tijdens de uitvoering vertelde de organisatrice dat dit het leukste werk was dat er is. Hoe meer ik erover na ging denken, des te duidelijker het werd: ze had gelijk!

Hoe bevallen de eerste maanden bij Trimension?
Het is als een warm bad. Trimension is een open en platte organisatie met enorm veel kennis in huis. Daarnaast wordt veel aandacht besteedt aan werkplezier. Dit resulteert erin dat er een hecht team ontstaat met gemotiveerde en enthousiaste collega’s. Iedereen staat voor je klaar, wil je helpen, je mee op pad nemen en het beste in je naar boven halen. Het is erg leuk om op zo’n manier in een organisatie ontvangen te worden en de kans te krijgen je verder te ontwikkelen.

Wat verwacht je in de toekomst op het gebied van crisismanagement?
Ik verwacht dat crisismanagement een steeds belangrijkere rol zal krijgen in organisaties. Iedereen wordt steeds afhankelijker van onder andere systemen, netwerken, (sociale) media etc. Die groeiende afhankelijkheid zorgt ervoor dat crises vaker voor zullen komen en grotere gevolgen gaan hebben. Crises kun je hierdoor eigenlijk niet meer alleen beheersen, hiervoor heb je andere betrokken partijen nodig. Dit maakt dat het netcentrisch werken en het integraal benaderen van crises een must wordt. Het verbinden met en versterken van elkaar is hierbij van cruciaal belang. Het delen van de juiste informatie met betrokken partijen heeft daarbij een significante rol, omdat de betrokken partijen afhankelijk zijn van elkaar. Denk bijvoorbeeld aan de vluchtelingencrisis.  
Het aantal vluchtelingen dat, onder andere als gevolg van de situatie in Oekraïne, naar Nederland komt heeft opvang en zorg nodig. Bij de coördinatie hiervan zijn veel belanghebbenden betrokken. Echter, het proces verloopt niet altijd vlekkeloos. Wanneer er iets mis gaat, zit de media er direct op, wat een nieuwe crisis tot gevolg kan hebben. Bijvoorbeeld het besluit van het kabinet dat in Albergen een paar honderd asielzoekers opgevangen moesten worden en het COA hier een hotel kocht om een AZC van te maken en hen op te vangen. Dit bracht veel maatschappelijke onrust met zich mee. Honderden inwoners demonstreerde dagen tegen de komst van dit ‘asielhotel’ en lokale politiek was boos omdat zij niet betrokken waren geweest bij dit besluit. Deze onrust veroorzaakte vervolgens onrust bij andere groeperingen. Zo was er bijvoorbeeld onbegrip omdat we in een asielcrisis zitten. Er worden mensenrechten geschonden,  asielzoekers kunnen niet opgevangen worden en buiten moeten slapen. Maar ook dat Europese en niet-Europese vluchtelingen anders behandeld worden en in meer of mindere mate welkom zijn zorgt bij hen voor veel onrust. Zo ontstaan er steeds nieuwe crises die het gevolg zijn van en in verband staan met een grote crisis.

Anne van Loon
Netcentrisch werken vergt een cultuuromslag in uw organisatie: het is een manier van informatiemanagement die door de hele organisatie gedragen moet worden. Netcentrisch werken implementeren is dan ook erg afhankelijk van de al bestaande cultuur en werkwijze binnen uw organisatie. Op basis van uw wensen kijken we samen naar de beste manier om netcentrisch werken in uw organisatie te implementeren.

Max Mutsaers
Wij kunnen jouw organisatie helpen met het aangaan van de cultuurverandering die NCW met zich meebrengt. Het draait om de mensen, van directie tot en met de ‘werkvloer’, die de opbrengsten voor zowel hun eigen werk als dat van de organisatie helder moeten hebben. Belangrijke punten hierin zijn het verankeren van de positie van informatiemanagement en het creëren van een informatiecultuur waarin aannames kunnen worden bevraagd. Wij helpen met het vinden van een passende oplossing voor jouw organisatie gebaseerd op onze expertise en de succeservaringen bij andere opdrachtgevers. Ik ga graag met je in gesprek om de mogelijkheden te verkennen!

Myrna van Doorn
Netcentrisch werken wordt gezien als een effectievere en efficiëntere manier van informatiemanagement. Om deze werkwijze te kunnen laten slagen is het van belang dat de ‘hoe’, ofwel de invulling, van de netcentrische werkwijze goed past bij de organisatie. Wij gaan dan ook graag aan de slag om gezamenlijk op zoek te gaan naar een vorm die voor jouw organisatie werkt. Het introduceren en implementeren van netcentrisch werken heeft immers de meeste kans tot slagen wanneer deze werkwijze organisatiebreed gedragen wordt.

Steven Siccama
Ik kan er vanuit een brede visie op crisismanagement voor zorgen dat NCW wordt geïmplementeerd. Want – in tegenstelling tot wat soms wordt gedacht – is NCW veel meer dan het Landelijk Crisismanagement Systeem (LCMS) alleen. Zo moet voor een succesvol implementatieproces onder andere het informatieproces binnen de organisatie op orde zijn, de toegevoegde waarde van de netcentrische werkwijze bij iedereen bekend zijn en is er voldoende praktijkervaring nodig met LCMS. Bovendien is het belangrijk om de processen leiding en coördinatie goed aan te laten sluiten of het informatiemanagement en andersom.

Steven van Campen
De uitdaging van netcentrisch werken ligt voor mij in de afstemming tussen de organisatie, nieuwe processen, de techniek en de mens. Ik vind het mooi om samen een maatwerk oplossing te bedenken, te testen, te trainen en succesvol uit te rollen. Geen one-size-fits-all, maar een moderne manier van informatiemanagement op meerdere niveaus, die echt past bij uw organisatie. De ervaring van het Trimension team met NCW bij veel verschillende organisaties maakt mij enthousiast. 

Bij de Crisis Expert Sessie nodigen we onze opdrachtgevers uit voor een middag om kennis op te doen, maar vooral om te netwerken met elkaar. Dit jaar stond onze sessie in het teken van risico’s van de toekomst. Meer dan 50 opdrachtgevers van verschillende organisaties sloten aan. De sprekers die dit jaar hun kennis hebben gedeeld met de organisaties waren:

• Bram Monnier (Trimension), met een terugblik en vooruitblik in crisismanagement;
• Kees Verkade (NCSC), over cybersecurity en de rol van het NCSC;
• Bart van Wijnen (Stedin), over de risico’s van de toekomst in de energiesector en de grote ketenafhankelijkheid.

We willen graag de sprekers en alle opdrachtgevers bedanken voor hun komst en het delen van de eigen risico’s en inzichten!

Deze maand zijn we bovendien druk aan de slag met CoPI-trainingen bij Stedin. In totaal trainen we 52 Incident Coördinatoren (IC's) hoe ze ter plaatse moeten samenwerken met de verschillende disciplines binnen de Veiligheidsregio. Dit doen we voor de verschillende onderdelen: Laagspanning/Middenspanning, Hoogspanning en Gas. De IC's gaan samen met de Officieren van Dienst aan de slag met scenario's en besluitvorming door middel van de beproefde BOB-methodiek.

Ook willen we deze maand extra aandacht schenken aan de nieuwe opleiding Coördinator Scenariodenken, waarin we crisisfunctionarissen opleiden in de volledige procesbegeleiding van scenariodenken. Benieuwd geworden? Download via de onderstaande link de brochure en lees meer!

Klik hier om onderstaande brochure te downloaden in PDF, zodat jij je kunt aanmelden!